Conditions d'utilisation

Date de dernière mise à jour : 05/10/2023

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  1. Commandes et Produits

    1.1 Disponibilité : Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons un produit équivalent ou un remboursement.

    1.2 Prix : Les prix des produits sont indiqués en EUROS et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de votre commande.

    1.3 Commande : Pour passer une commande, vous devez suivre le processus d'achat indiqué sur notre site web. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. La commande ne sera considérée comme acceptée qu'après validation du paiement.

    1.4 Réserve de propriété : Les produits demeurent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix et des frais y afférents.

    1.5 Limitation des achats : Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits pouvant être achetées par un client ou par commande.

  2. Paiement

    2.1 Modes de paiement : Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur notre site web. Toutes les informations de paiement fournies doivent être valides et correctes.

    2.2 Sécurité des paiements : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations de paiement. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol de ces informations lors de la transmission.

    2.3 Défaut de paiement : En cas de défaut de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler la commande en cours.

  3. Livraison

    3.1 Zones de livraison : Nous livrons dans les zones géographiques indiquées sur notre site web. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids des produits.

    Nous ne livrons que sur l’île de la Réunion actuellement.

    3.2 Délais de livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués sur notre site web. Cependant, les délais peuvent varier en fonction de la destination et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

    3.3 Réception de la commande : Vous êtes responsable de la réception de la commande à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. En cas d'impossibilité de réception, veuillez nous contacter pour organiser une nouvelle livraison.

  4. Droit de rétractation et Retours

    4.1 Droit de rétractation : Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent respecté le paragraphe 4.2.

    4.2 Retours : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et emballages d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité.

  • Responsabilité

    Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site web, de l'achat de nos produits ou de l'impossibilité d'utiliser notre site web.

  • Propriété intellectuelle

    Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site web, à son contenu et à nos produits restent notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

  • Modifications des CGVU

    Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les CGVU pour rester informé des éventuelles mises à jour.

  • Contact

    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les CGVU, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

    SOYOYO

    69 Boulevard du Chaudron 97490 Sainte Clotilde

    contact@yoyoso-france.com

Nous nous engageons à traiter vos questions et préoccupations de manière diligente.

Merci de lire attentivement nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.